1. Qui sommes-nous ?
Orakoo est une plateforme éditée par FreemenTech, opérée depuis le site orakoo.live. Nous permettons aux créateurs (coachs, artistes, conférenciers, thérapeutes…) d'organiser des événements live payants ou gratuits avec leur communauté.
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 Données fournies par toi
- Création de compte : email, mot de passe (chiffré), prénom, nom, nom d'utilisateur, pays, langue.
- Profil créateur : bio, catégorie, photo de profil, liens réseaux sociaux (optionnel).
- Événements : titres, descriptions, dates, prix, images de couverture.
- Paiements : informations bancaires traitées exclusivement par notre partenaire Stripe. Orakoo ne stocke jamais tes coordonnées bancaires.
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Pages visitées, durée de session, actions effectuées.
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Créer et gérer ton compte.
- Traiter les paiements et te permettre d'encaisser ou de payer.
- T'envoyer des emails transactionnels (confirmation, rappels d'événements).
- Améliorer la plateforme et détecter les abus.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fraude…).
4. Avec qui partageons-nous tes données ?
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos sous-traitants techniques :
- Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
- Stripe — traitement des paiements et conformité KYC.
- Daily.co — infrastructure de visioconférence live.
- Resend — envoi des emails transactionnels.
- Vercel — hébergement et déploiement de l'application.
Nous ne vendons jamais tes données à des tiers et n'utilisons pas tes données à des fins publicitaires.
5. Combien de temps conservons-nous tes données ?
- Compte actif : tant que ton compte existe.
- Compte supprimé : tes données personnelles sont effacées sous 30 jours, sauf obligations légales (comptabilité : 10 ans pour les factures).
- Logs techniques : 12 mois maximum.
6. Tes droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de tes données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de ton compte et de tes données.
- Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format lisible.
- Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données.
- Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL en France).
Pour exercer ces droits, écris-nous à privacy@orakoo.live. Nous répondons sous 30 jours maximum.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données : chiffrement des mots de passe, connexion HTTPS, accès restreint aux données par l'équipe, hébergement sur des infrastructures sécurisées (Vercel, Supabase).
8. Cookies
Orakoo utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
9. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (Stripe, Vercel, Daily.co) sont basés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de modification substantielle, nous t'en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.
11. Contact
Une question, une réclamation ?
Email : privacy@orakoo.live